Allgemein

Wie seid ihr auf den Namen gekommen?

Ganz durch Zufall und wir wussten auch relativ schnell, dass dieser Name uns genau beschreibt! 

 

 

Produkte

Mit welchem Wachs werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden aus einer Sojawachsmischung hergestellt und sind zu 100% pflanzlich. 

 

Kommen limitierte Düfte auch mal wieder ins Sortiment?

Ja! Besonders beliebte Düfte kommen von Zeit zu Zeit wieder ins Sortiment. 

 

Wann gibt es neue Düfte?

In der Regel gibt es jeden Monat eine neue Kollektion, die am 1. des Monats erscheint.

Kollektionen stehen immer unter einem anderen kreativem Thema und beinhalten immer eine bunte Mischung an vielseitigen Düften. 

 

Wird in den Duftmelts Paraffin verwendet?

Nein! 

 

Muss/Kann man die Duftmelts mit Wasser verwenden?

Oh Gott, NEIN! Bitte dem Wachs KEIN Wasser hinzufügen! 

 

Wie lange kann ich Produkte von Euch lagern?

Wir raten unsere Produkte nach Möglichkeit innerhalb von 12 Monaten aufzubrauchen. 

 

Ist es egal welche Duftlampe ich für die Anwendung verwende?

An und für sich, ja! Wir raten dennoch immer zu einer elektrischen Duftlampe, da diese nicht so heiß wird und den Duft einfach „verbrennt“. 

 

Wie lange dauert das Schmelzen der Duftmelts in elektrischen Duftlampen?

Das dauert in der Regel nicht so lang. Innerhalb von wenigen Minuten sollte das Wachs geschmolzen sein. 

 

Welche elektrischen Duftlampen sind zu empfehlen?

Unser Kunden-Feedback ist da sehr unterschiedlich. Eine günstige elektronische Duftlampe tut aber meist schon seinen Dienst.  

 

 

Versand

Wie lang dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand für alle Produkte, die auf Lager sind, ca 5-7 Werktage. Genaue Angaben zum Lagerstand/Versanddauer stehen auch immer bei den Produkten im Shop. 

 

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Ja! Eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer wird nach Abgabe des Paketes bei der Post an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt. 

 

Über welches Unternehmen verschickt ihr?

DHL! Solltest du einen anderes Versandunternehmen als DHL wünschen kannst du das gern in die Anmerkung der Bestellung schreiben. Versandkosten bleiben die gleichen. 

 

Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?

Ja, gar kein Problem! 

 

Könnt ihr meine bestellten Produkte auch per Warensendung verschicken? 

Leider nein. Zur Absicherung von Euch und uns erfolgt der Versand nur versichert. 

 

Wohin versendet ihr?

Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Weitere Länder folgen in Kürze. 

 

 

Bestellung

Welche Bezahlmöglichkeiten bietet ihr an?

Die Bezahlung ist per Vorkasse (Überweisung), sowie PayPal möglich. 

 

 

Kontakt

Ich habe eine Firma und möchte Eure Artikel bei mir anbieten.

Bitte uns dazu über das Kontaktformular kontaktieren.

 

Ich habe einen Blog und möchte gern eure Produkte testen / ein Giveaway veranstalten - könnt ihr mir gratis Produkte zukommen lassen? 

Butter bei die Fische ihr Lieben - wir sind ein kleines Unternehmen, welches natürlich u.a. auf Mundpropaganda und Empfehlungen angewiesen ist. Wir durften bisher schon sehr sehr gute und auch schon sehr schlechte Erfahrungen mit Bloggern / Influencern machen. Gern würden wir allerdings wieder mehr Kooperationen eingehen. Schreibt uns dazu über das Kontaktformular eine Anfrage. Bitte nicht böse sein, wenn wir nicht alle Anfragen berücksichtigen / beantworten können.